Câu hỏi chung
Bạn sửa chữa những loại điện thoại thông minh nào?
Chúng tôi sửa chữa tất cả các điện thoại thông minh có sẵn trên thị trường bao gồm điện thoại thông minh Apple, HTC, Samsung, Motorola, Blackberry, Nokia và Huawei.
Tôi đã thử tự sửa chữa điện thoại thông minh của mình, tôi vẫn có thể mang nó đến để sửa chữa hoặc chẩn đoán chứ?
Có, không vấn đề gì, vui lòng đến cửa hàng và mang theo thiết bị của bạn hoặc gửi qua đường bưu điện cho chúng tôi.
Tôi gặp nhiều vấn đề với điện thoại thông minh của mình, tôi có thể nhận được thỏa thuận về việc sửa chữa nhiều lần không?
Có, bạn có thể, hãy gọi cho chúng tôi và mô tả vấn đề của bạn và chúng tôi sẽ xem chúng tôi có thể làm gì cho bạn.
Gửi câu hỏi về sửa chữa
Tôi có thể gửi thư tới bất kỳ thiết bị nào để sửa chữa không?
Bạn có thể gửi qua thư bất cứ thứ gì được liệt kê trên trang web của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc thiết bị của bạn không được liệt kê, vui lòng gọi và kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Tôi nên bao gồm những gì khi gửi thiết bị của mình cho bạn?
Chúng tôi chỉ cần thiết bị của bạn, không bao gồm các phụ kiện, bao bì gốc vì điều này sẽ chỉ làm tăng chi phí vận chuyển. Bất kỳ thông tin nào khác mà chúng tôi cần sẽ được cung cấp từ biểu mẫu gửi thư.
Tôi có phải thêm mật mã vào điện thoại của mình không?
Nó được khuyến khích. Chúng tôi cần mật mã để kiểm tra điện thoại của bạn sau khi sửa lỗi. Nếu bạn không muốn cung cấp mã hóa của mình, một số chức năng điện thoại di động tốt nhất sẽ không được kiểm tra như máy ảnh, Wi-Fi và Bluetooth và chúng tôi không thể xác thực chúng để hoạt động.
Bạn có cần thẻ SIM của tôi không?
Không, chúng tôi không cần thẻ SIM của bạn nhưng nếu không có thẻ, chúng tôi không thể kiểm tra đầy đủ thiết bị của bạn.
Dịch vụ hư hỏng chất lỏng
Tôi nên làm gì nếu thiết bị của tôi rơi vào nước hoặc chất lỏng khác?
Đừng bật thiết bị của bạn. Tốt nhất bạn nên mang nó vào ngày hôm sau hoặc thậm chí ngay trong ngày đó, vì chúng ta sẽ có cơ hội sửa chữa nó cao hơn. Tất nhiên, nếu bạn không thể đến một trong các địa điểm của chúng tôi, hãy cố gắng làm khô thiết bị, sau đó mang hoặc gửi thiết bị của bạn đến một trong các địa điểm của chúng tôi.
Thiết bị của tôi bị hư hỏng do vô nước và bây giờ mọi thứ dường như vẫn hoạt động tốt ngoại trừ một chức năng, tôi có cần dịch vụ hỗ trợ đầy đủ về hư hỏng do vô nước không?
Câu trả lời dễ dàng nhất cho câu hỏi đó là chỉ cần gọi cho chúng tôi tại một trong các địa điểm của chúng tôi để kỹ thuật viên của chúng tôi có thể chẩn đoán sự cố.
Việc sửa chữa hư hỏng do nước mất bao lâu để hoàn thành?
Việc sửa chữa hư hỏng do nước thường mất từ 24 đến 72 giờ để hoàn thành tùy thuộc vào mức độ hư hỏng. Tuy nhiên, ước tính này có thể khác nhau tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của bảng logic và các thành phần khác.
Dịch vụ thay thế kính & LCD
Sau khi làm rơi điện thoại, điện thoại không phản hồi khi chạm vào, việc sửa chữa mặt kính có khắc phục được vấn đề này không?
Có, bất kỳ hiện tượng điện thoại không phản hồi nào do bị rơi sẽ được khắc phục bằng dịch vụ sửa chữa Kính & Bộ số hóa, vì Bộ số hóa đang được thay thế là bộ phận chịu trách nhiệm cho tất cả chức năng cảm ứng. Hãy xem bài viết thay kính của chúng tôi để tìm hiểu thêm về kính vỡ và quy trình sửa chữa.
Làm sao để biết tôi có cần sửa chữa màn hình LCD hay không?
Nếu màn hình thực tế của điện thoại bị chảy máu, trắng hoặc có bất kỳ điểm ảnh chết nào thì bạn sẽ cần chọn tùy chọn LCD & Glass vì LCD đã bị hỏng không thể phục hồi. Vẫn chưa chắc chắn? Gửi hình ảnh về tình trạng hiện tại của điện thoại khi bật nguồn tới support@fix-fload.com và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để chẩn đoán.
Mặt kính iPhone của tôi bị vỡ hoàn toàn và sứt mẻ, tôi có cần dịch vụ thay mặt kính không?
Có, dịch vụ thay mặt kính sẽ thay toàn bộ mặt kính nên mức độ hư hỏng của mặt kính trước đó không quan trọng.